Adana Nail Bar Müşteri Kaçırma!

Sürekli gittiğim Adana Nail Bar'da yine şaşırtmayan bir olay yaşadım. İşini baştan savma yapıp müşteri memnuniyetini sağlayamayacaksan yapma 'g*** hanım'. Özellikle erken saate randevu aldım rahat rahat yapılsın diye. Keşke m*** hanımı talep etseydim en başında. Gerçekten işini hakkıyla özenerek yapan tek çalışan. Mutlu ayrıldığım tek işlem onunkiydi. G*** hanımın işlemi sırasında bir yerini beğenmeyip öneri almak istediğimde aldığım cevap şu oldu. E diğer randevuma geç kalırım. 2 çalışanın da müsait olması peki bu durumda? Randevu oluşturacaksan da bunu hesaba katarak yapacaksın. Herkes oraya zamanını parasını ayırıp geliyor memnun etmeme gibi bir lüksün olamaz. İstediğim sorduğum her şeye bir karşı cevap aldım. 3 dakika'da manikürü yarım saatte de tüm işlemi bitirmişti. Sonuç çok kötü ve yamuk tırnaklar. Ojeler asla parlamıyor. 1 aylık oje varmış gibi tırnağımda. Ve ben bu tırnaklarla tatile gideceğim. Üstüne bir de kendi yaptığı işlemin çıkartma ücretini eklemeye çalıştı üstüne. Saçmalığın alası. Bir daha kapısının önünden dahi geçmeyeceğim bir yer. Ödediğim ücreti de asla helal etmiyorum.

Şöyle bir diyalog daha eklemek istiyorum aramızda geçen. Zaten tırnaklarım inceldi iyice artık çıkartmak istiyorum canımı acıtıyor dedim. Cevap aynen şu şekilde bilmiş bir şekilde: sizin tırnaklarınızın yapısı zaten incedir bu işlem tırnağa asla zarar vermez. Hahaha hadi ya zaten işlemi çıkarmak için törpülediğin cihaz tırnağın üst katmanını kaldırıp da tırnağı kağıt gibi yapmıyor. Yüksek mühendis olduğumu belirtip de kendisini aşağılamamak için hiç cevap verme gereksinimi duymadım.


Hanımefendi ben de yıllardır bu işletmeye gidiyorum yaptığınız şey hiç hoş değil bahsettiğiniz isimdeki insan işini kalite standartları gereği yapan birisi tam dört yıldır hiç memnuniyetsizlik yaşamadım eğer o gün sizin psikolojiniz kötüyse ve tahammül seviyeniz düşükse insanları lütfen bu şekilde yargılamayın işletme kalite standartlarında bir işletmedir şahsım adıma konuşuyorum bir ümle memnun ayrılmadığım olmamıştır sizin parayla ilgili bir sorununuz olduğunu düşünüyorum muhtemelen elinizde bir çıkartma işlemi vardır ve çıkartma ücretini söylememişsinizdir ve sizden çıkartma işlemi talep edilmiştir genelde bu tarz durumlarda bu derece ünlü işletmeler hakkında para söz konusu konusu olunca garip yorumlar yapılır muhtemelen siz ya 50 TL'ye 200 TL para için burada bu şekilde savaş göstermişsiniz size de saygı duyuyorum iyi akşamlar diliyorum