to read complaints and reviews, or file yours.Evrak Gecikmesi Nedeniyle Plaka İşlemi Ve Motosiklet Teslimatı Gecikiyor
Adamot Motorlu’dan İdefix üzerinden Neo model elektrikli motosiklet siparişi verdim. Siparişimi 5 Haziran’da oluşturdum. Plaka çıkarma işlemi için gerekli evrakların tarafıma 7 iş günü içinde gönderileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 9 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir evrak gönderilmedi.
Bu süre içinde firmayı telefonla arayarak durumu defalarca sormama rağmen somut bir ilerleme olmadı ve evraklar hâlâ tarafıma ulaşmadı. Plaka işlemleri bu evraklara bağlı olduğu için, motosiklet de plakası çıkarılmadan gönderilmiyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Sipariş numaram IDE6a21f23167Alf’tir.
Evrakların acilen tarafıma gönderilmesini ve akabinde motosikletimin de bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle duyduğunuz memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek isteriz. Tarafınızca paylaşılmış olan **IDE6a21f23167Alf** sipariş numarası üzerinden firmamız sistemlerinde yapılan detaylı kontroller sonucunda, belirtilen sipariş numarasına ait herhangi bir kayıt tespit edilememiştir. Bu nedenle siparişinizin durumu, evrak süreci ve sevkiyat aşamaları hakkında sistemlerimiz üzerinden inceleme gerçekleştirememekteyiz. Konuya sağlıklı şekilde destek sağlayabilmemiz adına, siparişinizin oluşturulduğu platform üzerinden görüntülenen sipariş ekranı, doğru sipariş numarası veya ad-soyad bilgileriniz ile müşteri hizmetlerimizle yeniden iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli kontroller öncelikli olarak gerçekleştirilecek ve süreç hakkında tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Adamot Motorlu Araçlar olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta olup, doğrulanabilir sipariş bilgilerine ulaşıldığı takdirde sürecin en hızlı şekilde sonuçlandırılması için gerekli tüm destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Adamot Motorlu Araçlar Müşteri İlişkileri Birimi
