E-Görüş Yapamıyoruz!

Cezaevi E-Görüş uygulamasını kullanıyorum. 2 Şubat’tan beri eşim Trabzon Beşikdüzü t Tipi Kapalı Cezaevi’nden görüntülü arama yaptığında telefonuma hiçbir şekilde bildirim gelmiyor. Uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı da almıyorum, sadece arama bildirimi düşmediği için görüşme yapamıyoruz.

Bu sorundan önce hem telefonumu hem de hattımı değiştirdim ancak numaram aynı kaldı. İlk başta sorunun bundan kaynaklanabileceğini düşündüm fakat eşim beni normal telefon aramasıyla sorunsuz arayabiliyor, sadece E-Görüş üzerinden görüntülü arama bildirimi telefonuma gelmiyor.

Kurumla iletişime geçtiğimde uygulamayı silip yeniden yüklemem söylendi, bunu defalarca yapmama rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ eşimden E-Görüş araması alamıyorum. Hem eşim hem ben bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyoruz.

E-Görüş hesabımın ve hattımın acilen detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun tespit edilmesini, gerekli ise hattımın ve hesabımın yeniden tanımlanmasını ve uygulama üzerinden eşimden görüntülü arama alabilecek şekilde problemin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.