Adalet Bakanlığı Telefon Değişikliği Sonrası E‑Görüş Erişimi Kesildi

Ümraniye e Tipi Kapalı Cezaevi’ndeki eşimle uzun süredir e‑görüş üzerinden sorunsuz şekilde görüşüyordum. Hattım kendi adıma kayıtlı ve tüm gerekli evraklarımı daha önce teslim etmiş, sistem üzerinden aktif olarak görüşme yapabiliyorduk.

Bugün sadece telefonumu değiştirdim, hat numaram ve hattın sahibi kişi olarak hiçbir değişiklik yapmadım. Ancak telefon değişikliğinden sonra e‑görüş için telefonum hiç çalmamaya başladı ve eşimle görüşemez oldum. Herhangi bir hata mesajı ya da bilgilendirme almıyorum, sadece arama gelmiyor.

Kurumla telefon üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmedi, bu konuda bana hiçbir açıklama yapılmadı ve hat veya sistemle ilgili yeniden işlem yapılması gerektiğine dair SMS, e‑posta ya da yazılı bir bilgilendirme de almadım. Telefonu değiştirmeden hemen önce sorunsuz şekilde e‑görüş yapabiliyorken, şu anda tamamen erişimim kesilmiş durumda ve bu durum hem beni hem de eşimi psikolojik olarak olumsuz etkiliyor.

Eşimin e‑görüş hakkının, mevcut hattım üzerinden yeniden ve gecikmeden aktif edilmesini, telefon değişikliğinden dolayı oluşan bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.