E-Görüş Sisteminde Sürekli E0011 Hatası İle Eşime Ulaşamıyorum

Isparta e Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumu’nda bulunan eşimle Adalet Bakanlığı e-görüş sistemi üzerinden aylardır sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum. Yaklaşık iki aydır e-görüşe her bağlanmaya çalıştığımda sistem sürekli e0011 hata kodu veriyor ve hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Bu sorun sadece e-görüşte oluyor, dolayısıyla eşimi kesinlikle göremiyor ve konuşamıyorum.

Konu ile ilgili başvurular yaptığımda ise net bir çözüm üretilmeden adeta geçiştirilmiş hissediyorum. Bu durum hem benim hem de ailemin psikolojisini olumsuz etkiliyor, iki aydır düzenli olarak e-görüş araması bekliyor ama bir türlü görüşemiyoruz.

E-görüş sisteminde yaşanan bu e0011 hata kodu sorununun acilen giderilmesini ve eşimle kesintisiz olarak e-görüş yapabilmem için gerekli teknik ve idari düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma dönüş sağlanabilmesi için 0538********32 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.