E-Görüş Sistemi E0011 Hatası Girişi Engelliyor

Trabzon e Tipi Ceza İnfaz Kurumu’na bağlı e-görüş sistemine 3 gündür giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sürekli e0011 hata kodu ile karşılaşıyorum. Kurumu telefonla aradığımda hesabımda herhangi bir bloke olmadığını söylediler, ancak sorun halen devam ediyor.
Farklı telefon, bilgisayar ve internet bağlantıları üzerinden denememe rağmen e-görüş sistemine erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle Trabzon e Tipi Ceza İnfaz Kurumu’nda bulunan eşim b. E ile görüşme hakkımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
E-görüş sistemindeki bu erişim sorununun e0011 hata kodu ile birlikte ivedi şekilde kontrol edilmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz giriş yapabilecek şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.
Gelişme
İPhone 8 cihazımda e Görüş uygulamasına 4 gündür kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girip ülke kodu seçmek istediğim anda “Bu sunucu için sertifika geçersiz, bu durum gizli bilgilerinizi tehlikeye atabilir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve devam edemiyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde görüşme işlemlerimi yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak yetkililerle görüştüğümde sistemde herhangi bir bloke olmadığını, hesabımın açık olduğunu söylediler. Ancak buna rağmen uygulama üzerinden giriş yapamıyor olmam mağduriyetime devam etmeme neden oluyor.
E Görüş uygulamasındaki bu sertifika/hata probleminin acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve iPhone 8 cihazımda sorunsuz şekilde giriş yapıp görüşme yapabilmeyi talep ediyorum.

Merhaba ekteki sorunu yaşamaya devam ediyorum çözüm bekliyorum










Aynı sorunu bizde yaşadık ama bir çözüm bulduk karşınızdaki size normal arama yapsın sesli çağrı açık iken giriş yaparsanız oturum açılabiliyor bizde çok uğraştık şansa o şekil denedik oldu umarım sizinde sorunlarınız düzelir