Kasadaki Soğuk Tutum Ve Düşük Ürün Kalitesine Şikayet

26.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.10 civarında Ada AVM Dürümdeyiz şubesine gittik. Kasada sipariş alan personelin tavrı son derece suratsız ve rahatsız ediciydi, bu nedenle daha sipariş aşamasında kendimizi kötü hissettik ve hiçbir şekilde müşteriye karşı güler yüzlü bir yaklaşım görmedik.

Gelen üründe de aynı hayal kırıklığını yaşadık. Yapılan dürümde gram lezzet yoktu, patatesler kesinlikle çıtır değildi, sanki günlerce beklemiş gibi bayat bir dokusu vardı. Etin tadı da bozuk gibi geldi, sadece baskın bir baharat tadı alıyorduk. Ürünlerden birer ısırık alıp kalkmak zorunda kaldık, 445 TL ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmamıza rağmen ne yediğimizden keyif alabildik ne de verilen paranın karşılığını aldığımızı hissettik. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti.

Bu yaşadığımız tamamen bir rezillikti ve işletme adına büyük bir olumsuz deneyim oldu. Ada AVM Dürümdeyiz şubesinde görevli kasadaki personel başta olmak üzere ilgili çalışanların müşteriye davranışları ve ürün kalitesi konusunda uyarılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.