to read complaints and reviews, or file yours. 
20/10/2025 tarihinde Ataşehir Metropol AVM Atasun mağazasından acuvue moist marka 4 kutu lens siparişi verdim ve ödemenin tamamını banka kartı ile yaptım. 2 gün sonra yalnızca 2 kutunun geldiğine dair mesaj aldım, mağazaya gittiğimde ise yanlış lenslerin geldiğini gördüm. Çalışanlar, yanlış gelen lenslerin değiştirileceğini ve ayrıca benden 750 TL fazla tahsil edildiğini, bu tutarın da iade edileceğini belirttiler.
25/10/2025 tarihinde eksik olan diğer iki kutu geldi ve teslim aldım. Ancak bugün, 4/11/2025 olmasına rağmen yanlış gelen lensler hâlâ teslim edilmedi ve fazla alınan ücret de iade edilmedi. Her gittiğimde “hazırlanıyor” denilerek süreç sürekli erteleniyor. Sağ gözüm için -5 numaralı lensim eksik olduğu için bir gözümde lens yok ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da yine yalnızca “ürün hazırlanıyor, bilgi verilecek” cevabını aldım. Sipariş numaram: s011110372. Lenslerimin bir an önce tedarik edilmesini veya yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Avcılar Pelican AVM mağazasından Acuvue Oasys marka 4 kutu lens (sağ ve sol için 2’şer kutu) siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin tedarik sürecinin 10 gün süreceği bilgisi verildi. 30 Eylül’de bir gözüm için iki kutu teslim edildi, ancak diğer gözüm için ...
Adana K**** E**** Atasun Optik mağazasından Acuvue marka lens satın aldım. Gözlüğüm tamirde olduğu için lens almak zorunda kaldım ve gözlüğümün gelme süresi en az 21 gün olarak belirtildi. Lensin teslim süresi için ise 1 hafta denmişti, fakat 12 günü aşan bir bekleme devam ediyor ve bu süreçte yükse...
17 Ekim’de Lensci üzerinden Acuvue Oasys marka 7 numara lens siparişi verdim. Göz numaram yüksek olduğu için stok durumu konusunda endişeliydim ve bu nedenle sipariş öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak ürünün ellerinde olup olmadığını teyit ettirdim. Ellerinde olduğu söylenince siparişimi verdim...
04 Ağustos tarihinde Kırklareli Lüleburgaz 39 AVM'deki Atsun Optik mağazasından Acuvue Oasys marka lens siparişi verdim. S010716739 numaralı siparişimde, 70 aks olması gereken ürünü yanlışlıkla 170 aks olarak getirdiler ve bir gün boyunca yanlış ürünü kullanmak zorunda kaldım. Durumu mağaza yetkilil...
Atasun Optik ten 1 yıldan fazladır lens alıyorum. Acuvue lenslerinden 3. Alışımda (her alışımda 4 kutu alıyorum). Marmara Forum şubesinden aldığımda sorun yaşamadım, kale Center şubede sorun yaşamadım fakat İstanbul Bakırköy'de bulunan Carousel AVM deki şubeden aldığım lens (7ekim2023 teslim alma t...
Yorumlar