Satın Aldığım Göğüs Pompası Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Desteği Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden 15 Ağustos’ta satın aldığım Acura AC3030 giyilebilir göğüs pompasını, 20 Eylül’de doğum yaptıktan sonra kullanmaya başladım. Ürünü henüz yaklaşık iki aydır kullanmama rağmen, cihazın çekim gücü çok belirgin şekilde azaldı.

Dün öğlen yaptığım sağımda yarım saatte 160 ml süt çekebilirken, hemen sonraki sağım denemelerimde yine yarım saatte en fazla 20 ml süt çekebildim. Cihaz çalışıyor gibi görünse de çekim gücü neredeyse yok denecek kadar zayıfladığı için bebeğime yeterince süt sağlayamıyorum.

Trendyol sayfasında ürün için iki yıl garanti olduğu yazmasına rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve fiilen kullanılamaz duruma gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Böyle bir cihazın bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi, hem sağlığım hem de bebeğimin beslenmesi açısından beni çok zor durumda bıraktı.

Trendyol üzerinden satıcıya yazdım ve faturam için de dönüş bekliyorum. Ürününüzün arkasında durmanızı, ilanda belirtilen iki yıllık garanti kapsamında bu sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin acil olarak çözülmesini talep ediyorum.