Ateş Ölçer Hemen Bozuk, Mağaza İade Yapmıyor

26 Aralık 2025 tarihinde e‑bebek mağazasından Acura AC‑9270 marka ateş ölçer satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren zaman zaman yanlış ölçüm yaptı, zaman zaman da hata vererek hiç çalışmadı. Sonraki her gün aynı sorunları yaşamaya devam ettim ve ürünü güvenle kullanamaz hâle geldim.

Ertesi gün ürünü aldığım mağazaya giderek cihazın bozuk olduğunu, evde hastam olduğunu ve acil ihtiyacım olduğunu belirttim. Buna rağmen mağaza çalışanı hiçbir şekilde iade veya değişim yapamayacaklarını, sadece servise gönderebileceklerini söyledi. Evde hasta varken yeni aldığım bir ürün için günlerce hatta haftalarca servis beklemek zorunda bırakılmak hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü yaklaşık 360–380 TL civarında bir bedelle kredi kartı ile satın aldım ve karşılığında çalışmayan, sorunlu bir cihazla baş başa kaldım.

Yeni alınmış ve ilk günden itibaren bozuk olduğu açıkça belli olan bu ürün için mağaza tarafından iade veya değişim yerine beni servis süreciyle uğraştırmak istemelerini kabul etmiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.