to read complaints and reviews, or file yours.Acnturk Sigorta Kaza Sonrası Sigorta Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Ödeme Gecikmesi
Ailemle tatil amaçlı çıktığım yolculukta ufak bir kaza yaptık. Sigorta şirketimiz acn Türk firmasıyla iletişime geçtik. Aracım Audi a3 Sportback'i Kartal Doğuş Oto'ya tamiri için çekiciyle gönderdim. Ancak ikame araç verilmedi ve dört gün geçmesine rağmen tarafımıza dönüş sağlanmadı.
Önce aracınız ağır hasarlı dendi, ancak kazanın hafif olduğunu belirttik. Sonrasında aracımız perte çıkarıldı. Bu süreçte ikame araç verilmediği için büyük problemler yaşadım ve kendi imkanlarımla araç kiralamak zorunda kaldım. Ayrıca, bana zorunlu olarak bir meblağı kabul ettirmeye çalıştılar, kabul etmedim. Sonra süreç pazarlığa döndü ve araca ekspertiz geldi.
Bir rakam telaffuz edildi ve ikame aracım olmadığı için kabul etmek zorunda kaldım. Dört ay geçmesine rağmen, dosya kapandığı halde paramı alamadım. O tarihte alabileceğimiz araçları şimdi alamıyoruz çünkü tüm araçlar %20 zamlandı. Çok mağdur edildik.
Paramızın tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz. Parayı alsak da aynı aracı yerine koyamayacağız. Kartal Doğuş Oto ve acn Türk sigorta'dan şikayetçiyiz.
Her gün bu şirketle ilgili haberler alıyoruz şirket battı diyenler var birileri tarafından satın alınacak duyumlar var biz paramızı ne zaman alacağız bu mağduriyeti devlet kendi garanti kapsamına almıyor mu bu şirketleri yani bu şirket ben Buttim deyince bütün kaza yapan araçlar mağdur mu olacak
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzda yer alan konuya ilişkin tarafınıza 24.04.2025 tarihinde bilgilendirme sağlanmıştır. Tüm talep ve sorularınız için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ACNTURK SİGORTA AŞ
Kasko sigortasında, araç pert (tam ziya) olduğunda sigorta şirketinin ödeme yapma süresi, Türk Ticaret Kanunu (TTK) ve Sigortacılık Kanunu’na göre belirlenmiştir. Genel çerçeve şu şekildedir: 1. Hasar Tespiti ve Evrak Teslimi Sigorta şirketi, gerekli evraklar (trafik kaza tespit tutanağı, eksper raporu, ruhsat, anahtar, noter satış belgeleri vb.) eksiksiz olarak teslim edildikten sonra sürece başlar. 2. Ödeme Süresi TTK 1430. Maddeye göre, sigortacı, rizikonun gerçekleştiğini ve tazminat miktarını öğrendiği tarihten itibaren 10 iş günü içinde ödeme yapmak zorundadır. Bu şu anlama gelir: • Evraklar tamamlandı. • Eksper raporu sonuçlandı ve araç pert kararı verildi. • Sigorta şirketi ödeme miktarını netleştirdi. Bu noktadan sonra en geç 10 iş günü içinde ödeme yapılmalıdır. Notlar: • Bu süre yasal sınırdır, çoğu sigorta şirketi genellikle daha erken öder. • Evraklarda eksiklik varsa veya anlaşmazlık çıkarsa bu süre uzayabilir. • Pert işlemi sırasında, aracın ruhsatı genellikle sigorta şirketine devredilir. İstersen bu süreci hızlandırmak için hangi belgeleri önceden hazırlaman gerektiğini de anlatabilirim. Yardımcı olayım mı?
