to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Memnuniyetsizlik
18.09.2025 tarihinde Acıbadem Altunizade Hastanesi acil servisine başvurdum. KBB branşında görevli hekime yönlendirildim. Şikayetlerimle ilgili kan testi istendi ve sonuçlarım çıktıktan sonra hekimin değerlendirmesini bekledim. Ancak bana sadece "gelmesine gerek yok, iyi" denildi ve hiçbir tavsiye ya da açıklama yapılmadı. Şikayetlerim devam ettiği için hekimin yanına gitmek istediğimi belirttim. Muayene sırasında da herhangi bir tedavi önerisi, dikkat etmem gereken hususlar ya da açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Kan değerlerimde yüksek ve düşük sonuçlar olmasına rağmen bunlarla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve takviye alıp almadığım dahi sorulmadı. Kendimi tamamen baştan savılmış hissettim.
Acil servisteki başka bir hekim boğazımın kızarık olduğunu, ateşimin biraz yüksek olduğunu ve kulağımda kir olduğunu belirtmişti. Ancak KBB hekimi tarafından hiçbir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı. 8.500 TL ödeme yaptım fakat aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Hasta ilişkileri birimine başvurduğumda ise sadece gülümsediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hastanenizden talebim; ilgili hekimin iletişim konusunda eğitim alması ve hastalara karşı daha açıklayıcı, ilgili bir yaklaşım sergilemesidir. Bu kadar büyük ve tam teşekküllü bir hastanede bu şekilde bir muayene kabul edilemez.
Değerli Misafirimiz, 33715080 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
