Yetersiz Bilgilendirme Ve Hizmet Sunumu Sonrası Beklenmedik Ücret Talebi

21.04 pazartesi günü kalp çarpıntısı şikayeti ile Acıbadem Altunizade Hastanesi nin aciline gittim. Acilden girişimi yapıp kimliğimi bana geri verdiler. Kimse tedavi veya kontroller ile alakalı ne ücretle alakalı ne de herhangi bir bilgi vermedi. Odada yatırıp damar yolu açtılar, EKG çekildi, elinde telefonla konuşarak bir doktor gelip ultrason çekti. Holter takılacak deyip gitti. Sonra Holter takıldı ve çıkabilirsiniz dendi. Tüm bu bahsettiğim olaylar 3-4 saat içerisinde gerçekleşti. Bana sadece bir kere EKG sonuçların iyi gözüküyor dendi. Herhangi başka bir şey söylenmedi bile sürekli odaya birileri girip çıktı sadece. Ertesi gün holterin çıkartılması için tekrar gittim. Yaklaşık 1 saat sonra aradılar ve acilde ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Hizmetin bedeli 20.000 TL imiş. ÖSS olduğu için 5000 TL ödemem gerekiyormuş. Ücret hizmet karşılığında ödenir. Ben ne hizmet aldım ne de bilgilendirildim. Sonuçlarım hakkında bilimsel bir kelime bile söylenmedi ve el sallanarak (kapıya bile eşlik edilmeden) gönderildim. Acilden kalp şikayeti ile giren birine yapılanlar bunlar. Günlerdir hastanenin hasta hakları telefona çıkmıyor. İnsanlara sadece müşteri gözüyle bakılıyor. Sorunun çözülmesi ile ilgili hiçbir adım atılmıyor. Almadığım hizmetin ücretini ödemeyi reddediyorum. Şikayetçiyim.