to read complaints and reviews, or file yours.Tanı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Ücret Şikayeti
28.07.2026 tarihinde Zekeriyaköy Acıbadem Hastanesi acil polikliniğine şiddetli boğaz ağrısı şikayetiyle başvurdum. Muayene sonunda boğazımın normal göründüğü, esas değerlendirmenin KBB tarafından yapılması gerektiği söylendi; ancak buna rağmen hastalığımın ne olabileceğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadan sadece kullandığım antibiyotik değiştirilerek taburcu edildim.
Yaklaşık 5.000 TL muayene ücreti ödememe rağmen, tarafıma tanı, tedavi planı ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı. Hekimin ismini de paylaşmadıkları için kimin değerlendirme yaptığını bilmiyorum. Ödeme kredi kartıyla alındı ve buna rağmen herhangi bir fatura kesilmedi. Bu durum, aldığım hizmete kıyasla son derece yüksek bir ücret ödememe rağmen ne tıbbi olarak ne de mali açıdan şeffaf bir süreç yaşamamama neden olduğu için adeta bir mali sıkıntı gibi hissettirdi ve bu durum beni gerçekten çok rahatsız etti.
Bu süreçte hem tıbbi açıklama ve bilgilendirme konusunda hem de finansal şeffaflık açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Muayenemin ve ödeme sürecimin tekrar incelenmesini, tarafıma detaylı tıbbi açıklama yapılmasını, fatura düzenlenmesini ve gerekiyorsa ödediğim ücretle ilgili iade veya telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 36644350 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
