Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Tanı Formu Düzeltme Talebine Tehdit Ve Hasta Hakları İhlali

Zeynep
8 Nisan 11:39827
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Yaklaşık 10 gün önce Acıbadem Yeşilyurt International Hastanesi’nde Plastik Cerrahi bölümünde M***** Bey’e dudak içi kist şikayetiyle muayene oldum. Ancak muayene talep formunda tanı kısmı doğru yazılmadığı için bankam bu işlemi onaylamadı. Bankamla görüştüğümde, muayene talep formunda tanı kısmı gerçek duruma uygun şekilde “dudak içi kist” olarak düzeltilirse onay verileceği tarafıma bildirildi.

Bunun üzerine hastane ve ilgili doktorunuzdan tanının form üzerinde düzeltilmesini talep ettim. Ancak hastane ve doktorunuz, bu basit düzeltmeyi yapmak yerine, yasal süreç başlatılacağı yönünde tehditkar bir üslupla konuşarak, yıllardır sizden hizmet alan bir hasta olarak beni son derece rahatsız eden bir beyanda bulundular. Devam eden fizik tedavi hizmetimi de göz önünde bulundurduğumda, bu yaklaşımın hasta haklarına ve hasta‑kurum ilişkisine hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Tanı formunun gerçeğe uygun şekilde, dudak içi kist şikayetimi yansıtacak biçimde düzeltilmesini ve bu şekilde bankama iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma karşı kullanılan tehdide varan üslup için de hasta haklarına saygı gösterilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve bu konuyla ilgili bilgilendirilmemi istiyorum.

9 Nisan 09:47 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 35677427 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

15 Nisan 16:28

Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

17 Nisan 10:47

Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Zeynep
Zeynep
19 Nisan 10:31

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Acıbadem Hastanesi Yanlış Teşhis Ve Tedavi

Merve
14 Şubat 2024 16:108.477

Acıbadem Bağdat Caddesi Tıp Merkezi'nde prof. Dr. ****** hanımefendi tarafından yaklaşık üç ay boyunca çikolata kistleri...

2 Destek

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri