Tanı Formu Düzeltme Talebine Tehdit Ve Hasta Hakları İhlali

Yaklaşık 10 gün önce Acıbadem Yeşilyurt International Hastanesi’nde Plastik Cerrahi bölümünde M***** Bey’e dudak içi kist şikayetiyle muayene oldum. Ancak muayene talep formunda tanı kısmı doğru yazılmadığı için bankam bu işlemi onaylamadı. Bankamla görüştüğümde, muayene talep formunda tanı kısmı gerçek duruma uygun şekilde “dudak içi kist” olarak düzeltilirse onay verileceği tarafıma bildirildi.
Bunun üzerine hastane ve ilgili doktorunuzdan tanının form üzerinde düzeltilmesini talep ettim. Ancak hastane ve doktorunuz, bu basit düzeltmeyi yapmak yerine, yasal süreç başlatılacağı yönünde tehditkar bir üslupla konuşarak, yıllardır sizden hizmet alan bir hasta olarak beni son derece rahatsız eden bir beyanda bulundular. Devam eden fizik tedavi hizmetimi de göz önünde bulundurduğumda, bu yaklaşımın hasta haklarına ve hasta‑kurum ilişkisine hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Tanı formunun gerçeğe uygun şekilde, dudak içi kist şikayetimi yansıtacak biçimde düzeltilmesini ve bu şekilde bankama iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma karşı kullanılan tehdide varan üslup için de hasta haklarına saygı gösterilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve bu konuyla ilgili bilgilendirilmemi istiyorum.
Değerli Misafirimiz, 35677427 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Teşekkürler
