to read complaints and reviews, or file yours.SGK Raporu Yazılmadığı İçin İlaç Temin Edemiyorum
12 gün önce göz muayenesi için ilk defa Acıbadem Altunizade Hastanesi’ne giderek Dr. Y**** Hanım’a muayene oldum. Muayene sonunda tarafıma Systane göz damlası ve ilaç raporu yazıldı. Ancak rapor SGK üzerinden yazılmadığı için ilacı temin edemedim. Bu süreçte hastaneyi ve doktorun asistanını defalarca arayarak mağduriyetimi bildirdim. Her seferinde ya doktorun müsait olmadığı ya da konunun iletildiği söylendi. 12 günün sonunda raporun yazıldığını söylediler fakat rapor hâlâ yazılmamıştı. Sonrasında ise sistemden raporun yazılamadığı, tekrar deneneceği, eğer yazılamazsa yapılacak bir şey olmadığı asistan tarafından belirtildi.
Muayene için 7.000 TL ödememe rağmen, 12 gündür ne ilacımı alabiliyor ne de raporumu temin edebiliyorum. Bu kadar büyük bir hastanede ve bu kadar yüksek bir ücret karşılığında böyle bir mağduriyet yaşamak kabul edilemez. Raporumun acilen SGK üzerinden yazılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 33612709 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
