to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Ve MR Süreci Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
Acıbadem Eskişehir Hastanesi ortopedi bölümünden saat 10.00'a randevu aldım. Muayene sıram saat 1030'da ancak geldi. Yaklaşık 10 dakika muayene sonrası doktor MR çekilmesini ve sonrasında tekrar gelmemi istedi. MR kayıtta 20 dakika bekledikten sonra en erken 12.30'da sıra olduğunu yoksa 14.40'a randevu verebileceklerini söylediler. Doktor kaçta çıkıyor diye sorduğumda 12.00 cevabını aldım. Doktor çıktıktan sonra çekilecek MR kimin işine yaracak sorusuna cevap alamadım.
Şikayetin şu, muayene aynı gün sonuçlanmayacaksa neden baştan bilgi verilmiyor?
Tahlil sonuçları kısa sürede çıkmıyorsa neden Ortopedi bölümü yarım gün hizmet veriyor?
Değerli Misafirimiz, 32181280 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli ibrahim Bey, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız telefon görüşmesinde notlarımızı aktararak, alınan aksiyonumuzu paylaştık. 25.04.2025 tarihi için mr randevu planlamanız yapıldı, saat bilgisi sms olarak tarafınıza iletilecektir. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda ... hattımızdan Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
İlgisi için M***** hanıma teşekkür ederim. Sorunumu çözmek için elinden geleni yaptılar. Tekrar görüşmek üzere.
Çözüm odaklı yaklaşımı için M***** hanıma çok teşekkür ederim. İşini bu kadar iyi yapan, konusunda uzman birini görmek beni çok mutlu etti. Çalışkan, işine tutkuyla bağlı personeli olduğu için hastane çok şanslı. Tüm hastalara acil şifalar diliyorum.
