Randevu Sorunları Ve Ciddiyetsiz Tutumla Acıbadem Ataşehir Hastanesi'ne Güvenimi Yitirdim

Yaklaşık 15 gün önce kırılan parmağım için Acıbadem Ataşehir Hastanesi Ortopedi bölümüne gittim, gerekli işlemler yapıldı ve parmağıma atel takıldı. Bir hafta sonra kontrol için gelmem gerektiği söylendi ancak çıkışta kontrol randevusu almak istediğimde, gerek olmadığı ifade edildi.

Belirtilen sürenin sonunda kontrole gittiğimde ise bu kez randevum olmadığı için bakamayacaklarını söylediler. Israr edince doktora soralım diyerek beni yaklaşık 1 saat beklettiler, ardından da 2–3 saat sonra ancak müsaitlik olabileceğini söyleyip, benimle adeta dalga geçer gibi bir tavır sergilediler. Bu yaklaşım üzerine hastaneden çıktım ve başka bir hastaneye gitmeye karar verdim.

Yolda giderken durumu telefonla şikayet ettiğimde de, kurumsal bir hastaneye hiç yakışmayan, iletişim becerisi son derece zayıf, umursamaz ve ciddiyetsiz bir üslupla karşılaştım. Özellikle ortopedi bölümündeki asistanların ve şikayet sonrasında telefonda görüştüğüm ekibin tavrından son derece rahatsız oldum.

Yıllardır Acıbadem Hastaneleri’ni tercih eden bir hasta olarak, özellikle Ataşehir hastanesinde yaşadığım bu son deneyimden sonra, başta Acıbadem Ataşehir olmak üzere hiçbir Acıbadem hastanesine gitmeyi düşünmüyorum. Bu şikayeti herhangi bir talebim olduğu için değil, insanların buradaki yorumları okuyup hastane tercihini yaparken daha dikkatli olması gerektiğini düşündüğüm için paylaşıyorum.