to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Reçete Nedeniyle Aldığım Gözlük Ve Muayene Ücretinin İadesi Talebi
23.07.2026 tarihinde Özel Acıbadem Bursa Hastanesi göz polikliniğinde, Dr. Y. İ**** G********’e göz muayenesi oldum. Gözlük değiştirme zamanım geldiği için yeni gözlük ihtiyacımı belirttim ve bana yakın–uzak bir arada kullanmak üzere gözlük reçetesi düzenlendi. Ben de bu reçeteye güvenerek optikten gözlük camlarımı yaptırdım.
Ancak bu gözlükleri kullanmaya başladığımda araç sürüşümde ciddi sıkıntı yaşadım. Tabelaları okuyamıyor, renkleri karışık ve flu görüyordum. Bunun üzerine tekrar bir sorun olup olmadığını anlamak için devlet hastanesine gidip yeniden göz muayenesi oldum. Devlet hastanesinden verilen yeni reçetenin numaraları ile Acıbadem Hastanesi’nden verilen reçetedeki numaralar birbirini tutmadı ve Acıbadem’de düzenlenen reçetenin hatalı olduğunu üzülerek gördüm.
Hatalı reçete üzerinden yaptırdığım gözlük camları için toplam 20.000 TL, Acıbadem Hastanesi’nde aldığım muayene ve hizmet için de yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Hatalı numaralar nedeniyle bu gözlüğü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamış durumdayım.
Özel Acıbadem Bursa Hastanesi’nin, hatalı düzenlenen reçete nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidererek gözlük bedelim olan 20.000 TL ile ödediğim muayene ücretinin iadesini sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 37114528 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda 444 55 44 numaralı hattımızdan Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba, kanımca sorunun uzlaşı yoluyla çözülmesi doğru olacak, aksi durumda yasa tahsil sürecinin başlatılacağını bilgilerinize sunarım
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili alacağımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda 444 55 44 numaralı hattımızdan Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
