Geç Gelen Doktor Ve Acil Serviste Yetersiz Muayene Sonrası Hastalığın Ağırlaşması
Perşembe gecesi yükselen ateş ve şiddetli boğaz ağrısı şikayetlerim nedeniyle Fulya Acıbadem Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünden Prof. A*** T*********’a Perşembe sabahı için 08.30’a randevu aldım. Randevu saatine rağmen kendisi geç geldi, üstelik bu kadar kötü durumdayken kan tahlili isteme, göğsümü dinleme gibi en temel muayene adımlarını bile uygulamadan sadece ilaç yazıp beni gönderdi. Bu eksik ve özensiz yaklaşım sonucunda hastalığım ilerledi.
Aynı günün akşamında durumum kötüleştiği için yine Fulya Acıbadem Hastanesi’nin acil servisine başvurdum. Boğaz ağrımdan dolayı yutkunamaz halde olmama rağmen acilde de sadece Parol verilerek gönderildim, yine kan tahlili yapılmadı ve durumum ciddiye alınmadı. Ertesi gün Türkiye Hastanesi’ne gittiğimde yapılan tetkikler sonucunda CRP değerimin 120 olduğu görüldü ve hemen yatışım yapıldı, orada uygulanan doğru tedavi ile iyileştim.
Bu süreçte Acıbadem Fulya Hastanesi’nin yaklaşımından, hastalığımın ciddiyetinin göz ardı edilmesinden ve gerekli tetkiklerin yapılmamasından dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Reklamlarınızda yansıttığınız özen ve kaliteyi, hasta bakımında kesinlikle göremedim. Yaşadığım bu ihmalkâr yaklaşım nedeniyle gerekli başvuruyu Sağlık Bakanlığı’na da yapacağımı belirtmek isterim.
Acıbadem Fulya Hastanesi’nden ve ilgili hekimden, yaşanan bu ihmal zincirinin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma tıbbi ve idari açıdan tatmin edici, somut açıklamalar yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için hangi önlemlerin alınacağını açıkça paylaşmalarını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 35718922 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

