Çocuğumuzun Acil Serviste Yanlış Tedavi Ve Tekrarlanan Kan Alma Sorunları

Korhan

160

05.04.2024 tarihinde 4 yaşındaki oğlumuzun sağ kulak ağrısı nedeniyle Acıbadem Altunizade Hastanesi acil servisine başvurduk. KBB doktoru orta kulak enfeksiyonu teşhisi koyup antibiyotik başlattı, bu aşamaya kadar herhangi bir sorun yaşamadık.

Devam eden günlerde oğlumuzda şiddetli kusma ve halsizlik başladı. Çocuk doktoru bu durumu sadece antibiyotiğe bağlayıp, viral enfeksiyon ihtimalini değerlendirmeden bulantı ilacı yazıp bizi gönderdi. Sonraki acil başvurumuzda ise, hali hazırda kusma ve ishal şikayetiyle gitmiş olmamıza rağmen “takip edin, kusarsa getirin” denildi, ne serum takıldı ne de kan tahlili yapıldı. Ayrıca ishali olan bir çocuğa domperidon (Motis) yazıldı ve aynı hastanenin başka bir doktoru daha sonra bu ilacın ishalli çocuklarda verilmemesi gerektiğini ifade etti.

Oğlumuz dönüş yolunda tekrar şiddetli kusmaya başladı ve aynı gece yeniden acile götürdük. Bu kez serum takıldı ve kan tahlili istendi. Ancak kan üç kez hemoliz oldu, 4 yaşındaki bir çocuktan toplamda 6 tüp kan alınmak zorunda kalındı. Hemşire, bunun cihaz kaynaklı olduğunu ve “bir kez olunca hep olur” şeklinde açıklama yaptı. Gece 23:00’te girdiğimiz hastaneden sabah 04:00 sularında çıkabildik. 10.04.2024 tarihinde çocuğumuz neredeyse hiçbir şey yiyemedi.

11.04.2024’te hastaneyi tekrar aradığımızda bu kez daha ilgili bir çocuk doktoru tarafından tekrar çağrıldık. Üç hemşire eşliğinde düzgün şekilde kan alındı ve kan şekeri sonucunun 57 olduğu görüldü, bu noktada yatış verildi. Hafta sonu görevli olan doktor ilgiliydi ve işini bildiğini hissettirdi, ancak bu aşamaya gelene kadar çocuğumuzun durumu defalarca kez hafife alınmış oldu.

Tüm bu süreçte sigortam olmasına rağmen iki defa muayene için yüzde 20 fark olmak üzere toplam 1.600 TL ve tahliller için 1.200 TL ödeme yaptım. Buna rağmen çocuğumuz kan şekeri 57 seviyesine düşene kadar yeterince ciddiye alınmadı, yanlış ilaç yazıldı ve kan alma süreci 4 yaşındaki bir çocuk için ciddi bir travmaya dönüştü.

Doktor isimlerini özellikle paylaşmıyorum, ancak tarih ve saatlerden ilgili hekimlerin kayıtlardan kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum. Benim temel beklentim, benzer durumların tekrar yaşanmaması için acil servis ve çocuk bölümü özelinde sürecin detaylıca incelenmesi, yanlış uygulamalar ve iletişim hataları konusunda gerekli önlemlerin alınması ve hasta güvenliği açısından daha dikkatli, özenli bir yaklaşım geliştirilmesidir.

Acıbadem Hastanesi

Değerli Misafirimiz, 35719346 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.