Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Check Up Hakkım Tanınmıyor, Hastane Ve Sigorta Birbirine Yönlendiriyor

profile
28 Ağustos 2025 18:27
3.156
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Sorunu ertesi gün çözdüler. G*** ve check up bölümünden M** bey'in ilgisi ve çabası için ayrıca teşekkür ederim.”

Acıbadem Kayseri Hastanesi Check Up bölümünde yaşadığım süreçten dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Axa Sigorta üzerinden ÖSS Network 2 anlaşmam kapsamında ferdi check up hakkım bulunuyor. Bugün sabah saatlerinde hastaneyi arayarak randevu aldım. Ancak yaklaşık iki saat sonra hastane tarafından arandım ve böyle bir teminatım olmadığı, hakkımın bulunmadığı söylendi. Bunun üzerine Axa Sigorta’yı defalarca aradım ve her seferinde check up hakkımın mevcut olduğu bilgisini aldım. Axa Sigorta, Acıbadem’in yanlış bir uygulama yaptığını belirtti.

Acıbadem Kayseri Hastanesi ise “Ö*** Hanım” adlı bir yetkiliyle görüştüklerini ve onun da hakkım olmadığını söylediğini iletti. Fakat Axa Sigorta, böyle bir yetkiliyi tanımadıklarını ve hakkımın kesin olarak mevcut olduğunu tekrar vurguladı. Maalesef hastane, check up hakkımı kullandırmıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sabah saatlerinden bu yana toplamda 8 kez telefonda görüşme gerçekleştirdim, ancak iki kurum da çözüm sunmak yerine birbirlerine yönlendiriyorlar.

Axa müşteri numaram: 16953521, poliçe numaram: 7349550-1-0-0. Bütün günümü sadece check up hakkımı kullanabilmek için harcadım. Sigortam olmasına rağmen kendimi aşağılanmış ve umursanmamış hissediyorum. Telefonda hiçbir çözüm sunulmadan, baştan savılarak mağdur edildim.

Check up hakkımın bir an önce tanımlanmasını ve hastanenin gerekli aksiyonu almasını talep ediyorum.

29 Ağustos 2025 09:27 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 33509316 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

02 Eylül 2025 12:19
Harun
Harun
02 Eylül 2025 14:06

Sorunu ertesi gün çözdüler. G*** ve check up bölümünden M** bey'in ilgisi ve çabası için ayrıca teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Ağustos 2023 19:22
7.752
1
Sah sonuçtan hiç memnun değil

Kayseri Acıbadem Hastanesi Tüp Bebek Merkezi

profile
15 Haziran 2024 21:40
45.315
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Kapsamındaki Ücretsiz Check-Up Hakkım Tanımlanmadı, Ücret Talep Edildi

profile
28 Ekim 2025 14:52
2.348
Sigorta Kapsamındaki Ücretsiz Check-Up Hakkım Tanımlanmadı, Ücret Talep Edildi
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Eylül 2024 10:07
1.950
Benzer Şikayet Yaz

Acıbadem Hastanesi Kategorileri