to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamındaki Ücretsiz Check-Up Hakkım Tanımlanmadı, Ücret Talep Edildi
28.10.2025 tarihinde sigortamın bana sunduğu ücretsiz geniş check-up hakkından yararlanmak için Acıbadem Fulya Hastanesi’ne başvurdum. Ancak, bana standart paketimden karın ultrasonunun çıkarıldığı ve geniş check-up panelinin poliçemde yer almasına rağmen tanımlı olmadığı söylendi. Üstelik, ücretsiz olması gereken bu hizmet için 2676 TL ücret talep edildi.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sadece e-posta göndermem gerektiği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hâlâ check-up yaptıramadım ve mağduriyetim devam ediyor. Poliçemde açıkça belirtilen geniş check-up hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri/poliçe numaram: b32160011
Değerli Misafirimiz, 34074135 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
