Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aşırı Ücret Ve Mükerrer İşlemler Nedeniyle İade Talebi

Bengü'nün Teşekkür Mesajı
“Vallahi bu kadar hızlı çözüleceğini beklemezdim. Marka yakışanı yaptı. Güvenim tazelendi. Bravo”

Ayın 5'inde 11:50'de endoskopi kararı sonrası 17:00'da Anestezili halimle Gastroenteroloji bölümünün veznesiyle sorunlar yaşadım. İlk tutar 51 bin dediler, sonra 58 bin dediler, Ayın 3'ünde hiç gitmeme rağmen 25 bin ödeme çekilmiş, benden de ekstra 25 bin tl para alındı. Katılım payı olarak söylediler. 22 bin tl katılım payı ödüyorsam bunun asıl tutarının 100.000'e yakın olması gerekir. İlk katılım tutarınız 25 bin sonra 21 bin dediler. Bakiyem olmasına rağmen bakiyemi bitirip benden de para alındı. Fatura dokümanını istediğimde tutar 57.158,26 TL. Buna göre ben 7-8 bin tl ödemem gerekirdi. Hem mükerrer işlemlerle bakiyemi bitirdiler, hem de beni anestezili ağrılı halimle 1.5 saat orada tutup mesaimiz bitiyor dediler. Sigorta'da inceleme başlattık. Alınan fazla tutarların sigortama yansıtılmasını ya da ödediğim 25 binin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hem sigortamdan hem benden ekstra paralar çekildi. Check up'ım her şeyim Acıbadem'de yaptıran bir insandım, sigortayla hiç sorun yaşamadım. Bakiyem 60.000 kalmıştı ayakta tanı1 de ayakta tanı 2 de de 25 bin bakiyem vardı. Bunların hepsini bitirmiş, ayakta tanı'nın %50'sini karşılayan poliçeden çektiği için bana 21 bin + 3000 küsur ödettiler. Ama faturalarda bunların çıktıları yok. Sigortam %100 karşılıyor dediğimde hiçbir sigorta yapmıyor bunu dediler ama benimkisi genel. Ben neden 57 bin tl lik toplam işleme 21 bin küsur ödedim!

6 Ekim 16:02 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 37232677 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Merhaba Bengü Hanım , Yaşadığınız süreç nedeniyle öncelikle üzgün olduğumuzu ibelirtmek isteriz. Bildiriminiz üzerine bölüm yöneticimiz tarafınıza dönüş sağlayıp alınan aksiyonları iletmiştir. Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Bengü
9 Ekim 17:07

Vallahi bu kadar hızlı çözüleceğini beklemezdim. Marka yakışanı yaptı. Güvenim tazelendi. Bravo

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Acıbadem Hastanesi İade Süreci Haftalardır Çözülemiyor

21 Nisan 2025 15:523.942

10.03.25 tarihinde Acıbadem Altunizade Hastanesi'nde endoskopi ve tahliller sonucu, sigorta yanıtı geç alındığı için o a...

1 Destek
Çözüldü

Acıbadem Maslak'ta Endoskopi Sonrası Fatura Gönderilmemesi Ve Sigorta Açıklaması Talebi

1.442

"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler. Ancak bu kadar çok uğraşmam gerekmemeliydi."

Hastane Hizmetleri Ve İade Süreci Hayal Kırıklığı

3 Mart 2025 19:348.462

Acıbadem Maslak hastanesinde endoskopi ve kolonoskopi için başvurdum. Pazarlık aşaması herhangi bir sağlık kuruluşuna ya...

1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri