Acıbadem Hastanesinde Doğum Albümü Teslim Gecikmesi Ve Seçim Hakkı İhmali

Kayseri Acıbadem Hastanesi’nde doğum paketi kapsamında çalışan hastane fotoğrafçısıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 23.05.2026 tarihinden itibaren 45 gün içinde doğum albümünün teslim edileceği söylenmesine rağmen bu süre 2–3 gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben kendilerini aradığımda ise bana, sözde bana ulaşamadıklarını söylediler. Bunun üzerine arama kaydını istedim, fotoğrafçı da şu an telefonunun yanında olmadığını, daha sonra bana göndereceğini belirtti ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kayıt göndermedi. Ayrıca çekilen fotoğraflar arasından seçim yapma hakkı bize tanınmadı, fotoğrafları kendileri seçip albümü o şekilde hazırlamışlar, bu durum da hizmetten aldığımız memnuniyeti ciddi anlamda düşürdü.

Bu süreçte hastane yönetimi ile de görüşerek durumu ilettim, ilgili birime aktarılacağı söylendi ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem teslimat gecikmesi hem de fotoğraf seçim sürecinde bize seçenek sunulmaması nedeniyle doğum gibi özel ve bir daha tekrarı olmayan bir anımızı istediğimiz şekilde ölümsüzleştiremedik. Bu durum Acıbadem kalitesine yakışmadı.