Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acıbadem Hastanesinde Cinsiyet Ayrımcılığı Ve Mahremiyet İhlali

Hilal
15 Mayıs 12:59683
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
Mürüvvet Hanım ve Murat Bey'e geri bildirimlerinden dolayı teşekkür ederim.

Eskişehir Acıbadem Hastanesi’nde fizik tedavi görmekteyken, hasta mahremiyetine yeterince dikkat edilmediği için 14. Günde tedaviyi bırakmak zorunda kaldım. Defalarca özellikle tedavi sırasında bayan personel istediğimi belirtmeme rağmen, bu talebim çoğu zaman dikkate alınmadı. Bazen doğrudan erkek personel geldi, bazen de bayan personel tedaviye başlamış olsa bile, işlem sırasında erkek personel cihaz vb. Almak için perdeyi açarak içeri girdi.

Dün bu durumu görevli personellerinden Kardelen Hanım’a ilettiğimde, kendisinden oldukça sert ve üslup olarak rahatsız edici bir karşılık aldım. “Biz sizin hangi kabinde olduğunuzu bilemeyiz” şeklinde konuştu. Ben de bu şekilde konuşamayacağını söylediğimde, “Yooo ben sizinle gayet düzgün konuşuyorum” cevabını verdi. Bu yaklaşım, yaşadığım mahremiyet sorununa ek olarak beni daha da incitti.

Her zaman sabah saat 9 civarında geliyorum ve bugüne kadar bayan personel bulunuyordu. Ancak 15 Mayıs tarihinde gittiğimde, “Siz bayan personel istiyorsunuz, şu an için yok, 9.30 gibi gelecek” denildi ve o an için bayan personel olmadığı söylendi. Oysa daha önce her gelişimde vardı. Bayan personel istemem, hasta olarak en doğal hakkım ve bunun neden bu kadar problem haline getirildiğini anlamıyorum.

Tüm bu yaşadıklarıma rağmen, fizyoterapistlerin son derece nazik ve ilgili olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ancak hasta mahremiyetine özen gösterilmemesi ve bu konuyu dile getirdiğimde karşılaştığım üslup nedeniyle mağdur oldum. Şikayetimin dikkate alınmasını, hasta mahremiyetine uygun bir düzenleme yapılmasını ve benzer durumda kimsenin mağdur olmamasını rica ediyorum.

16 Mayıs 10:12 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 35998236 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

18 Mayıs 15:12

Değerli Hilal Hanım, Acıbadem Sağlık Grubu olarak sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Tıbbi hizmet sürecinde iletmiş olduğunuz tüm geri bildirimler bizim için büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilmiş olup, tarafınızla gerçekleştirilen telefon görüşmesinde süreç hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. İlgili konu kapsamında alınan aksiyonlar doğrultusunda sizinle tekrar detaylı olarak görüşmek isteriz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü ihtiyaç ve talebiniz için Çağrı Merkezimiz ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Hilal
Hilal
18 Mayıs 16:26

Mürüvvet Hanım ve Murat Bey'e geri bildirimlerinden dolayı teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Acıbadem Hastanesi'nde İlgisizlik Ve Saygısızlık

Şeyma
14 Nisan 2025 23:307.939

04 Nisan Cuma günü diz ve şiddetli bel ağrısı şikayetiyle Acıbadem Eskişehir Hastanesi Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bö...

Acıbadem Hastanesi Kategorileri