to read complaints and reviews, or file yours.Fizik Tedavi Bölümünde Saygısız Personel Ve Randevu Sorunları Deneyimi
Bursa Acıbadem Hastanesi Fizik Tedavi bölümünde yaklaşık bir haftadır randevu oluşturma sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Randevu saatleri ve bilgileri hastaya önceden bilgi verilmeden değiştirilebiliyor. Ayrıca, personelin hem bana hem de diğer hastalara karşı tutumu oldukça saygısız; özellikle başka hastaların yanında yapılan konuşmalar rahatsız edici derecede ilgisiz ve profesyonellikten uzak. Bu durum, hastanenin kurumsal yapısına ve hizmet kalitesine gölge düşürüyor.
Bugün yaşadığım son olaydan sonra hasta ilişkileriyle iletişime geçtim ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Sorunların sadece tek bir çalışanla değil, genel olarak bölümdeki personelle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Acıbadem Hastanesi’nden beklentim, fizik tedavi bölümündeki süreçlerin iyileştirilmesi ve personelin hasta iletişimi konusunda eğitilmesidir. Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini ve hastalara daha profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 33485513 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Gün içinde dönüş yapılacağı ve tedavinin aksatılmaması için hızlı hareket edileceği söylendi 2 gündür hiçbir dönüş yapılmadı. Tedavi eksik kaldı.
