to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Hastanesi Ve Çağrı Merkezinde Ücret Tutarsızlığı
Acıbadem Atakent Hastanesi ile Acıbadem genel çağrı merkezi arasında ücret bilgisi konusunda kabul edilemez bir tutarsızlık yaşıyorum. Genel call center’ı aradığımda bir Türk vatandaşı için muayene ücreti olarak 18.000 TL bilgisi veriliyor. Aynı randevu ve aynı hizmet için hastaneyi doğrudan aradığımda ise 6.000 TL fiyat söyleniyor.
Aynı kurum içinde bu kadar bariz bir fiyat farkının olması ve bunun telefonla bilgi alan hastaya yansıtılması bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Acıbadem’den, bu fiyat farklılığının sebebinin açıkça izah edilmesini ve hastaların bu şekilde çelişkili ve güven sarsıcı uygulamalarla karşılaşmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 37397914 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta Deneyimi Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda 444 55 44 numaralı hattımızdan Çağrı Merkezimize ve Hasta Deneyimi Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
