Rop Muayenesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 10.600 TL Fazla Ücret Talebi
Bebeğimizin ROP muayenesi için X Hastanesi’nde doğum yaptığımızda, bizim adımıza Acıbadem Atakent Hastanesi’nden randevu alındığı bilgisi verildi. Randevu tarihinden önce Acıbadem Atakent Hastanesi’ni arayarak özellikle “Bebeğimize ROP muayenesi yaptıracağız, toplam ücret ne olur?” diye sordum ve telefonda bana 3.700 TL ödememiz gerektiği söylendi.
Bu bilgiye dayanarak 26 Aralık tarihinde Acıbadem Atakent Hastanesi’ne gidip bebeğimizin ROP muayenesini yaptırdık. Ancak muayeneden sonra benden 10.600 TL ödeme istendi. Telefonda 3.700 TL bilgisinin verildiğini söylediğimde, bu kez bunun sadece muayene ücreti olduğu gibi tutarsız ve açıklayıcı olmayan bir cevap aldım. Oysa ki ben başta çok açık bir şekilde ROP muayenesinin toplam ücretini sormuştum ve görüşmenin ses kayıtları da mevcuttur.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bu bilgi karmaşasının, yanlış yönlendirme ve mağduriyetimin acilen açıklığa kavuşturulmasını, tarafıma net ve yazılı bir şekilde gerekçeli cevap verilmesini, ilk verilen fiyata uygun bir şekilde ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 34708252 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Hala bir dönüş olmadı.
Teşekkürler



