Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Acıbadem Hastanesi Hasta Bilgilerimin Paylaşılması

Şule
5 Nisan 00:38850
Şule'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

28 Mart Cumartesi günü Adana Acıbadem Ortopedia Hastanesi’nde fizik tedavi doktoruna muayene oldum ve fizik tedavi almama karar verildi. Randevu oluşturulurken ilgili birime sabah saatlerinin benim için daha uygun olduğunu, çalıştığım için öğleden sonra gelmekte zorlanacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen 6 Nisan Pazartesi günü saat 16.00’a randevu oluşturuldu ve ben de iş yerime bu saatte randevum olduğunu ilettim.

Yetkili yöneticim ise o saatte bana izin veremeyeceğini, sabah saatlerinin daha uygun olacağını söyledi ve 2 Nisan Perşembe günü hastane ile iletişime geçmiş. Hastanede görüştüğü kişinin, randevunun sabah saatine alınabileceğini söylediğini iletmesi üzerine, iş yerimde randevu saatini yanlış aktaran kişi konumuna düşmüş oldum ve bu durum beni oldukça zor durumda bıraktı.

Ayrıca, iş yerimle yapılan bu görüşmede hasta bilgilerimin bu şekilde paylaşılmasına da anlam veremedim ve kişisel verilerimin korunması konusunda endişe duydum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem iş yerimde güven sarsıcı bir durum oluştu hem de hasta bilgilerimin paylaşımı konusunda rahatsız oldum. Hastaneden, yaşanan bu karışıklık ve iletişim hatası için özür bekliyorum. Bunun yanında, hasta bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşımı konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesi, aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınması ve tarafıma konuyla ilgili yazılı bir geri bildirim yapılmasını talep ediyorum.

6 Nisan 11:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, 35647805 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Şule
Şule
9 Nisan 17:42

Teşekkürler

Şule
Şule
10 Nisan 09:47

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Acıbadem Hastanesi'nde İlgisizlik Ve Saygısızlık

Şeyma
14 Nisan 2025 23:307.939

04 Nisan Cuma günü diz ve şiddetli bel ağrısı şikayetiyle Acıbadem Eskişehir Hastanesi Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bö...

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri