Acıbadem Bursa Hastanesinde Yabancılara Yönelik Fiyat Ayrımcılığı


Yaklaşık 10 gün önce Acıbadem Bursa Hastanesi laboratuvar biriminden birkaç tahlil için fiyat bilgisi aldığımda, tarafıma 3.000 TL civarında bir ücret çıkartıldı. Aynı tahlilleri bugün yabancı uyruklu bir arkadaşım için yaptırmaya gittiğimizde ise, yalnızca yabancı uyruklu olduğu için bu kez 11.000 TL’nin üzerinde bir fiyatlandırma ile karşılaştık.
Aradaki ciddi fiyat farkını sorduğumda durumu kendilerine açıkladım, itiraz ettim ve tepkim üzerine bu kez indirim talep edilip yaklaşık %15 indirim yapıldı. Sonuç olarak 9.802,27 TL ödeme yapıldı. Ancak fiyatın bu şekilde esnetilebilmesi ve kişiye göre değişen bir ücret politikasının uygulanması bana hem etik hem de ahlaki açıdan son derece rahatsız edici geldi.
Bir vatandaş olarak, özellikle turistlerin ve yabancıların ülkemizde böylesi farklı ve yüksek fiyatlarla karşılaşmasının, ülkemize bakışı da olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Bu nedenle Acıbadem Bursa Hastanesi’nde yaşadığım bu fiyatlandırma politikasının kamuoyu ile paylaşılmasını ve benzer uygulamaların hiçbir sağlık kuruluşunda tekrarlanmaması adına gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, 36295475 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Murta Bey, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizlerle yaptığımız telefon görüşmemizde süreç hakkında tarafınıza bilgilendirme yaptık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Teşekkürler




