to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden nethouse isimli satıcıdan sıfır olarak satın aldığım Acer marka monitörde ölü pikseller tespit ettim. Ürünü teslim aldığım gün iade/değişim talebinde bulundum ve hemen işlemleri başlattım. Satıcı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün Acer Türkiye servisine gönderildiği ve sürecin 21 gün süreceği bilgisi tarafıma iletildi.
Yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir durum bilgisi verilmedi ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün hâlâ değişmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Sıfır alınan ve hiç kullanılmadan işlemlerin yapılması için geri gönderilen bir cihazın inceleme işleminin bu kadar uzun sürmesi, müşteri mağduriyetinden başka bir şey yaratmıyor.
Ürünün acilen değiştirilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Acer Nitro KG242YP (Seri No: 32706455542) model bir monitör satın aldım. Ürünü ilk günden beri tam ekran modunda ani beyaz ışık patlamaları, görüntü yırtılması ve parlaklık dalgalanması gibi ciddi sorunlarla kullanmak zorunda kaldım. HDR özelliği kapalıydı. Farklı hdmı ve DP kabl...
Acer VG240Y model monitörümü teknik servise bakım için gönderdim. Ürün bana geri ulaştığında ekranda ölü bölge oluştuğunu fark ettim. Belli ki tamiri yapıldığı sırada panel yerine oturtulurken üzerine baskı uygulanmış. İki haftadır durum aynı. Konuyla ilgili olarak Acer müşteri hizmetleriyle iletişi...
İtopya'dan sıfır Acer Marka bir monitör aldım özellikle başım ağrımasın sıkıntı çıkarmasın diye. Monitör geldi fakat ölü pikselli geldi. Bayrama girdiğimiz için bayramdan sonrasını bekleyip monitörü kullanmadım ve değişim isteyerek kargoladım. 4 Nisan'da gönderdiğim ürün 5 Nisan'da İtopya'ya vardı. ...
Acer marka 21,5 inç monitörümüz bozulunca, felaket bir müşteri deneyimine giden süreç başladı. Maddeler halinde özetledim: 1. Faturasını ve kutusunu paylaşmama rağmen, garantili değilmiş, lazım olunca öğrendik. Tekrardan aldığım yere ulaşıp, seri numarasını faturaya ekletip, Acer’a gönderip işletmek...
13 Şubat 20224 te N11 üzerinden Acer KA272ABI marka bir monitör aldım. Monitör 15 Şubat 2024 te elime ulaştı. Geldiği gibi kurdum ve ghosting sorunu olduğunu görünce iade etmek için site üzerinden satıcı firmaya ulaştım. Onlarda Asus teknik servisine yollayıp doa raporu alındıktan sonra değiştim yap...
Yorumlar