to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aylık Garantili Acer Predator Helios 300 Cihazıma 10.500 TL Onarım ve 1.250 TL Kargo Ücreti istenmesi
6 ay önce satın aldığım Acer Predator Helios 300 model dizüstü bilgisayarım garanti kapsamında olmasına rağmen, cihazıma yazılım yüklerken virüs girmiş olabileceğinden şüphelenip servise göndermek istedim. Yetkili servis bana cihazın termal macununun eridiğini ve hard disk arızası olduğu gerekçesiyle toplamda 10.500 TL onarım ücreti talep etti. Ayrıca cihazın geri gönderimi için 1.250 TL kargo ücreti isteniyor. Bursa servisi
Cihazımın garanti süresi dolmadığı gibi, kullanımım da son derece özenli ve hatasızdır. Bu kadar kısa sürede termal macunun erimesi veya hard disk arızası oluşması normal değildir ve üretim hatası kapsamına girmelidir. Ayrıca kargo/gönderim ücretinin garanti kapsamında servis tarafından karşılanması gerekirken bana yüklenmesi yasal değildir.
Ürünümü fişte bırakmadan dikkatlice kullanmama rağmen, bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
🔹 Garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını,
🔹 Varsa ayıplı parça değişiminin yine garanti kapsamında yapılmasını,
🔹 Gereksiz yere alınmak istenen 1.250 TL gönderim ücretinin kaldırılmasını
talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Ayrıca maddi manevi tazminat davası açacağım.
Saygılarımla.
Arzu Z*****]
---
28.02.2023 tarihinde aldığım Acer Nitro 5 notebookum USB portları çalışmadığı bozulduğu için Acer garantiyi telefonla aradım bana kargoyla anlaşmalı olduğu yetkili servise kargoyla yollamamı söylediler. 31/01/2024 tarihinde bilgisayarı kargoya verdim. Garantiden 1-2 gün sonra bilgisayarınızı onarıma...
Acer'den 8-9 ay önce bilgisayar aldım. Performansından gayet memnun olduğum bilgisayar birden kapandı ve tekrar açılmadı. Garanti kapsamında garantiye gönderdim. Bana anakartın yandığı ve değişeceği söylendi. 33 gün oldu, hâlâ ürünün tamiri için parça beklediklerini ve dilersem ürünün para iadesini ...
11.08.2023 tarihinde Acer Nitro Predator helios 16 ph16-71-909w i9 marka bilgisayar aldım, bilen bilir aşırı pahalı bir üründür. Aldığımın ikinci gününde donmalar başladı, aldığım ilk günden itibaren servis kayıtları ve videoları ile mevcuttur. Çünkü vakit kaybetmeden aradım. Hepsiburada dahil marka...
6 ay önce Acer Nitro 5 an515-57 model bilgisayar aldım. Bilgisayarı ara sıra kullanıyordum bir gün şarj olmadı ve bende servise gönderdim. Servis bir hafta sonra beni aradı cihazda sıvı teması olduğu ve ana kart ile klavyenin değişeceğini söyledi. Onarım için. 36 bin istedi ben ısrarla sıvı teması o...
Yorumlar