Acentenburada.com Ne Poliçe Oluşturuldu Ne de Herhangi Bir Hizmet Aldım

23.06.2026 tarihinde saat 20.15’te acentenburada.com üzerinden trafik sigortası yaptırmak istedim. İki kez 12.021 TL olmak üzere toplamda yüksek bir tutarı IBAN ile ING Bank’ta z**a** adına açılmış hesaba gönderdim. Param hesaptan çekildi, ancak ne poliçe oluşturuldu ne de herhangi bir hizmet aldım.

Müşteri hizmetleri ödemeyi yanlış yaptığımı söyleyip işlemi tekrar yapmamı, önceki ödemenin de iade edileceğini belirtti. Bu söze güvenip tekrar ödeme yaptım, ama üçüncü işlemde de “yanlış” dendi. Sonuç: üç kez yönlendirme, sıfır hizmet, sıfır iade.

Bu durum açıkça mağduriyettir. Resmi mercilere yasal şikayette bulundum ve süreci hukuki olarak takip ediyorum. Tarafımdan alınan tüm tutarların derhal ve eksiksiz iadesini, ayrıca bu kabul edilemez sürece ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanmaya devam edeceğim.