Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu: Trendyol Açelya Okcu Mağazası

profile
21 Ekim 2025 20:32
455

14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Açelya Okcu mağazasından toplam 3.849,98 TL tutarında iki adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: #10594407232). Ancak kargom elime ulaştığında, siparişimdeki kotlar yerine iki adet t-shirt gönderildiğini fark ettim. Yanlış gelen ürünlerin fotoğrafını, teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra firmaya ilettim.

Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve yanlış ürünleri iade etmem istendi. 7250027032301884 iade kodu ile ürünleri Trendyol’a gönderdim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra, tarafıma ürünlerin doğru gönderildiğini ima eden dönüşler yapıldı ve ısrarla ekiplerin çıkış ve kargo videolarını izleyip karar verecekleri belirtildi. Tüm kanıtları sunmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Sipariş ettiğim kot pantolonlar yerine yanlış ürün gönderilmesinden dolayı ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-ucret-iadesi-sorunu-trendyol-acelya-okcu-magazasi-3.jpg
profile
1 Destek
Banu
Banu
22 Ekim 2025 10:37

Bugün 22.10.25 tarihinde Trendyol yetkilisi tarafından arandım. Ürünlerin elime doğru ulaştığı, herhangi bir ödeme ve ya doğru ürün gönderimi yapılmayacağı bilgisi verildi. Tüketici Hakkari mahkemesine bugün gerekli başvuruyu yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kamer sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve İade Sorunu

profile
26 Ağustos 2025 21:44
1.296
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve İade Sorunu
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve İade Sorunu

Superpant.shop Kalitesiz Ve Yanlış Bedenli Pantolon Gönderdi

profile
25 Eylül 2025 10:36
71
Superpant.shop Kalitesiz Ve Yanlış Bedenli Pantolon Gönderdi
Superpant.shop Kalitesiz Ve Yanlış Bedenli Pantolon Gönderdi
superpantshop-kalitesiz-ve-yanlis-bedenli-pantolon-gonderdi-5.jpg
superpantshop-kalitesiz-ve-yanlis-bedenli-pantolon-gonderdi-4.jpg

İade Edilen Ürün Eksik Denilerek Kabul Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
17 Ekim 2025 03:09
1
iade-edilen-urun-eksik-denilerek-kabul-edilmedi-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg

profile
21 Eylül 2025 21:38
908

Siparişim Yerine Alakasız Ve Küçük Pantolonlar Geldi Satıcıya Ulaşamıyorum

profile
12 Ağustos 2025 18:16
1.207
Siparişim Yerine Alakasız Ve Küçük Pantolonlar Geldi Satıcıya Ulaşamıyorum
siparisim-yerine-alakasiz-ve-kucuk-pantolonlar-geldi-saticiya-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz