to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Hesaba Geçmedi, 4 Kez Oyalandım
Melek
Açelya Okcu6 Mart 18:09180
Acelya Okcu’dan aldığım iki adet Polo yaka tişörtü iade ettim ve ürünlerin iade kargosu 16 Şubat tarihinde firma tarafından teslim alındı. Telefonda belirtilen 14 günlük yasal süre tamamen dolmasına rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süre içinde firmayla toplam 4 kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ve her seferinde “birkaç güne yatar” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı. Ne iade tutarı hesabıma geçti ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş numaram 5698722’dir. Ücret iademin daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
