Mağaza Kapanışı Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi

A****,
Acar Bebek ve Çocuk Giyim Levent Sultanselim Mah Sultanselim Cad No:22 b Kağıthane/İstanbul adresinde bulunan bayinizden 22.04.2025 tarihinde bana hediye olarak 4.585 TL tutarında alışveriş yapıyor. Ve bugün yanlış ürün ve beğenmediğimiz ürünlerde değişim isteğinde bulunmak için gittiğimizde bize mağazayı yakın bir tarihte kapatacaklarını bu sebeple değişim yapamadıklarını sadece beden değişimi yapabileceklerini söylüyorlar. Ayrı olarak bir de 22 si tarihinde akşam değişime gelseydiniz değiştirirdik ama bir gün sonra geldiğiniz için değiştireceklerini söylüyorlar. Biz hangi dediklerine inanacağız. Değişim olmuyorsa aldığımız günün akşamı nasıl değişim yapa biliyordu bu mağaza? Ürünlerin etiketleri duruyor. Fişim elimde aldığım günden bir gün sonra değişime gittim değişim sürem de geçmedi. Kurumsallaşmış bayileri olan bir firmasınız ve benim değişim yapmak en doğan hakkım. İlgilenmezseniz eğer Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.