Acar Home Setin Kusursuz Bir Ürünle Değiştirilmesini Talep Ediyorum

06.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bazaragel adlı satıcıdan Acar marka 6’lı porselen fincan seti satın aldım. Sipariş numaram 10939168547’dir. Aynı sipariş içerisinde aldığım diğer ikili takımda hiçbir sorun yokken, Acar marka 6’lı fincan setinde ciddi kusurlar bulunuyor.

Gönderilen fincanlardan biri, ilandaki görsellerdeki renkten tamamen farklı bir renkte geldi. Diğer fincanlarda ise çeşitli defolar mevcut. Altı parçalık setin üçünde problem var; birinde desen ve çizimlerde bozukluk, diğerlerinde ise renk soyulmaları bulunuyor. Bir fincanda hem renk problemi hem de kabartma şeklinde rahatsız edici bir çıkıntı var. Bu nedenle ürün, görselde vaat edilen kaliteyi ve bütünlüğü kesinlikle karşılamıyor.

Sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya mesaj yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yanlış renk gönderimi hem de birden fazla üründe üretim hatası olduğu için, bu setin kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve Acar marka 6’lı fincan takımımın, ilandaki görsellerle ve açıklamalarla uyumlu, sorunsuz bir set ile en kısa sürede değiştirilmesini istiyorum.