Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Otelz.com üzerinden rezerve ettiğimiz Lims Bona Dea Beach otel rezervasyon onay maili almamıza ve işlemlerimizi yapmamıza rağmen, müdürün dikkatsizliği üzerine rezerve bilgi mailini görmemesi nedeni ile Ankara'dan kemere 600km yol gelip otelde yer olmadığını gördük ve şu an açıkta kaldık. Rezillik k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otele yaklaşık 1 ay önce rezervasyon yaptırdım. Daha 24 saat bile geçmeden rezervasyonumu iptal ettirmek istiyorum dedim. Kartımdan on ödeme olarak 4000 TL para çekildi. 1 ay geçilmesine rağmen geri ödeme yok telefonları sadece rezervasyon için acıyorlar durumu anlattığımda sürekli başkasına yönlend...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayının başında yaptığım ailece gideceğimiz tatil için rezervasyonumu aynı gün abimin kalp krizi geçirmesi sebebiyle iptal etmek zorunda kaldım. Rezervasyon ile iptal talebi arasında sadece 2 saat geçti. Hastane evraklarım ile kuruma iade talebinde bulundum. Ancak bugün yarın diyerek oyalandım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 gün yapılan rezervasyonumuzu, otelden memnun kalmadığımızdan dolayı, 1 gece kalıp iptal ettirdik. Geri ödeme belgesi oluşturmalarına rağmen hala geri ödeme yapılmadı. Aradığımızda da sıraya alındınız size dönüş yapacaklar diyorlar ama ne arayan ne soran var.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Yemeklerde hijyen sıfır. Ekmekten küf çıktı. Balığın bağırsakları duruyor sorumluya söylüyoruz aşçıyı çağırıyor aşçı benim sorunum değil balıkları ben temizlemedim diyor. Temizlik görevlileri saygısız cevaplar veriyor sanırsınız zorla iş yaptırılıyor. Yani kısaca hijyen temizlik sıfır görevliler ço...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Otelde gecen hafta kaldık. İlk gecenin sonunda esim ve benim vücudumda sivri sinek ısırıklarına benzer izler oluştu. Diğer yatakta yatan kızımda herhangi bir iz yoktu, sivri sinekten şüphelendik ve bildirimde bulunmadık. İkinci gecenin sabahına kalktığımızda ise kırmızı lekeler aşırı derecede çoğalm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5