to read complaints and reviews, or file yours.Academy Döner'de Yediği Tavuk Dürüm Oğlumu Zehirledi
11 Haziran 2025 Saat:13:30'da, 11 yaşındaki oğlum, Academy Döner'in İzmir -Bayraklı-Mansuroğlu şubesinden tavuk dürüm yedi. Yedikten 1 saat sonra mide ağrısı ve yoğun ishal başladı. Gece 22:00'de ise 38.5 derece ateş ve halsizlik başladı. Bu bir zehirlenme vakasıdır. Ben de daha önce defalarca burada yemek yedim ancak bugün sadece oğlum yedi. Bir daha bu markayı tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaz aylarında gıda denetimlerinin daha da artmasını talep ediyorum.
Merhaba Anıl bey, Öncelikle çocuğunuzun yaşamış olduğu sağlık problemi için geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Özellikle 11 yaşındaki bir çocuğumuzun böyle bir durumla karşılaşmış olması bizleri de son derece üzmüştür. Şikayetvar platformuna yeni dahil olmamız nedeniyle geri bildiriminize geç yanıt vermiş olmaktan dolayı ayrıca özür dileriz. Paylaştığınız bilgiler doğrultusunda, ilgili dönemde İzmir Bayraklı Mansuroğlu şubemize ait üretim ve hazırlık süreçleri ile gıda güvenliği prosedürleri geriye dönük olarak değerlendirilmiş; genel hijyen uygulamalarının ve kritik kontrol noktalarının daha da sıkılaştırılması yönünde iç aksiyonlar alınmıştır. Gıda güvenliği ve misafir sağlığı konusunda taviz vermeyen bir yaklaşım benimsediğimizi, benzer risklerin önlenmesi için tüm şubelerimizde denetim ve eğitim süreçlerini düzenli olarak güncellediğimizi özellikle belirtmek isteriz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü tekrar ifade eder, geri bildiriminizin hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için çok kıymetli olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Academy Döner Müşteri İlişkileri
