Eğitim Tarihleri Sürekli Değişti, Başlatılamayan Kurs İçin Tam İade Talebi

Bağdat Caddesi’ndeki Academie De Leyan’dan güzellik uzmanlığı eğitimi almak için 14 Şubat’ta kayıt oldum ve o gün 5.000 TL kapora, 19 Şubat’ta da kalan 15.000 TL’yi ödeyerek toplam 20.000 TL ödeme yaptım. Haftada iki gün olacak şekilde, 2,5 aylık bir program olduğu ve eğitim günlerinin özellikle 13 Nisan Pazartesi ve 14 Nisan Salı olacağı söylendi. Kendi işletmem olduğu için sadece Pazartesi ve Salı günleri gelebileceğimi, farklı günlerde kesinlikle katılım sağlayamayacağımı en başta açıkça belirttim ve kayıt bu şartlara göre alındı.

Süreç boyunca eğitim tarihleri sürekli değiştirildi. Bir süre bana o tarihte sınıf olmadığı söylendi, ardından sistemsel bir hata olduğu ve aslında sınıfın var olduğu ifade edildi, sonra tekrar farklı günler önerildi. Eğitim başlayacak denilmesine rağmen son ana kadar net bir bilgi verilmedi ve en sonunda başta belirtilen tarihlerde eğitimin açılmayacağı kesinleşti. Nisan ayında, belirtilen tarihlerde eğitim başlamayınca iade talebinde bulundum; ancak defalarca yazmama ve aranmam söylenmesine rağmen geri dönüş yapılmadı, sürekli oyalanıp bekletildim.

Yaşanan bu süreç tamamen kurum kaynaklı olmasına rağmen, tarafımdan ödediğim 20.000 TL üzerinden yüzde 10 cayma bedeli, yüzde 10 KDV ve ayrıca varsa yüzde 6 kredi kartı komisyonu kesintisi yapılacağı belirtildi. Bir türlü başlayamayan ve kendi hataları nedeniyle organize edilemeyen bir eğitim için, sanki sorun bendeymiş gibi hem zaman kaybettim hem de üstüne bir de ödediğim ücretten kesinti yapılmak istendi.

Ben, hiç başlayamayan bu eğitim için ödediğim 20.000 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları bu süreçle ilgili olarak daha profesyonel ve şeffaf bir yaklaşım sergilemelerini talep ediyorum.