Sistem Arızaları Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Altunizade Academic Hospital hastanesine 16 Temmuz tarihinde ortopedi bölümünde muayene ve MR çekimi için gittim. Hastanede uzun süredir devam ettiğini söyledikleri bir sistem sorunu nedeniyle provizyon alınamadı ve MR çekimi başka bir güne ertelendi. İkinci kez gittiğimde de aynı sistem sorunu devam ediyordu. MR için bir görevli kendi inisiyatifiyle yardımcı oldu, cihaza girdim ancak cihaz çalışmadığı için tekrar çıktım, yaklaşık yarım saat sonra yeniden MR’a alınabildim.

Sonuçlar çıktığında kontrole gittiğimde yine sistem çalışmıyordu ve sonuçları radyolojiden elden almam gerektiği söylendi. Kontrol muayenesi olduktan sonra da reçeteye protokol numarası almak gerekiyormuş, bu nedenle tekrar bekletildim. Yaşadığım aksaklıkları ve mağduriyeti görüşmek için yetkili bir kişi talep etmeme rağmen karşıma kimse gelmedi, herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadı.

Sürekli tekrarlanan sistem arızaları, cihazın çalışmaması, sonuçların ve reçete işlemlerinin bu kadar aksaması ve ilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve bir daha bu hastaneye gitmeyi düşünmüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını, süreçlerin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.