ABS Alçı'nın Sipariş Yönetimi Ve İletişim Sorunları: Güvenilirlik Arayışı

ABS Alçı'ya Çanakkale Biga'da inşaat malzemeleri satan firmamız için 15 gün önceden sipariş verdim. 7.03.2025 tarihinde 10 Mart'ta aracımızın gelmesini söylediler ve sipariş numaramızı bildirdiler. Yükleme yapılmak için o tarihte tırımızı oraya yönlendirdik. Lakin aracımız sarılmadı, birkaç aslı astarı olmayan bahane üretildi. Israr etmemize rağmen oradaki çalışan ve görevlilerin yapıcı davranışlar sergilememesi yüzünden aracım sarılmadı. Tekrar perşembe günü Çanakkale'den Ankara'ya araç yoldayım. Aracım oraya vardığında ise birçok bahane üretildi; yok sipariş girilmemiş, malzemeniz hazırlanmamış, yok plaka bastırılmamış. Sürekli olarak bize bu şekilde bahaneler üretildi. Lakin hem siparişim onaylanmıştı hem de mal teslim numarama kadar verildi (396426). Perşembe günü aracım oraya gittiğinde ise oradaki görevli arkadaşlar aracın siparişinin verilmediğini, daha beklememiz gerektiğini, daha sonra ise siparişlerin eksik olduğunu ve gün içinde sarılacağını söylediler. Zaman geçtikçe sarılma saati değişti ve en sonunda gün bitmesine yakın malzemenin akşam hazırlanacağı ve yarın sarılacağı söylendi. Bu süre zarfında maddi kaybımızın ne olduğu aşikardır. Hem tırlarımız boşuna yol yaptı hem de bu süre zarfında tırlar çalışmamış oldu. Şikayet yazma sebebimiz maddi zararımız değil, ticaretin değerlerine aykırı davranılmasıdır. Şeffaf, açık ve güvenilir ticaret istiyorsanız lütfen farklı bir firma deneyin, yoksa mağdur olursunuz. İsteyen herkese gerekli dökümleri iletebilirim.