Trendyol GO’da Yanlış Ürün Teslimatı Ve Red Edilen İade Talebi

01.10.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Trendyol GO üzerinden Abov Kebap Bulgurlu şubesinden yemek siparişi verdim, ancak yanlış ürün teslim edildi. Siparişimde beklediğimden farklı bir yemek gönderildi ve gelen ürün sipariş detaylarımla uyuşmadı.

Durumu Trendyol GO üzerinden bildirmek istediğimde canlı desteğe erişemedim, sistem beni doğrudan iade sürecine yönlendirdi. Ancak yanlış ürün teslim edilmesine rağmen iade talebim reddedildi, süreçle ilgili net bir açıklama da yapılmadı. Yaşadığım hata için kimseyle birebir görüşememek ve hem yanlış ürünle kalmak hem de ücretimi geri alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yanlış ürün nedeniyle hem yemek yiyemedim hem de zaman kaybı yaşadım. Yanlış teslimat ve reddedilen iade talebimin incelenmesini, ücret iademin yapılmasını ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.