Geç Gelen Ve Yetersiz Temizlik Hizmeti Nedeniyle Memnuniyetsizlik Ve Ücret İadesi Talebi

24.04.2026’da 3+1 evim için Ablantemizler’den temizlik hizmeti aldım. Saat 09.00’da işe başlaması gereken personel geç gelerek 10.30’da başladı. Geldiğinde kendisine yapılacak olan bütün işleri tek tek anlattım.

Temizlik sonrası evi kontrol ettiğimde, temizlik sırasında hiçbir eşyanın çekilip itilmediğini, altlarının temizlenmediğini, sadece yüzeysel bir Sil Süpür yapıldığını gördüm. Her yer hâlâ toz içindeydi. Bu alanları fotoğraflayıp şirkete ilettiğimde 4 saatlik bir telafi hizmeti sunabileceklerini söylediler fakat yaşadığım deneyim nedeniyle kabul etmedim.

Ayrıca kendileriyle iletişim kurmak oldukça stresli. Daha öncesinde de temizlik yapılacağı sabah hizmeti iptal etmişlerdi. Sonuç olarak ya söz verdikleri personeli zamanında yönlendirmiyorlar, ya gelen personel evi düzgün temizlemeden çıkarak sizi mağdur ediyor ya da sabah son anda iptal mesajı ile karşı karşıya bırakabiliyorlar. Tüm bu süreç nedeniyle aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.