Yanlış Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

26.04.2026 tarihinde Abiyemagazam.com internet sitesinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 173061388734’tür. Ancak elime ulaşan ürün, sitede görüp sipariş verdiğim elbiseden tamamen farklı çıktı.
Ürün elime ulaştıktan sonra firma ile mail üzerinden iletişime geçtim fakat üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen sürecin bu şekilde ilgisiz bırakılmasından rahatsız oldum.
Yanlış gönderilen ürünün iade kargo ücretinin firma tarafından karşılanmasını ve ödediğim ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
26.04.2026'da Abiyemagaza.com üzerinden sipariş verdiğim elbisenin yerine farklı bir ürün gönderildi. Firma ile mail yoluyla iletişime geçtim ancak bir gün içinde yanıt alamadım. Yanlış gönderilen ürünün iade kargo ücretinin karşılanmasını ve ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı.




