@suna.tesetturmoda Hesabımdan 15.800 TL Çekildi Ve Ürün Gönderilmedi

20.04.2026 tarihinde Suna Tesettür Moda firmasından 1.500 TL tutarında bir abiye almak için IBAN üzerinden havale/EFT ile ödeme yaptım. WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen kişiler kendilerini “Trendyol depo / Trend depodan arıyoruz” şeklinde tanıtarak sesli olarak konuştular. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmam gerektiğini söyleyip benden şifre istediler. Verdikleri yönlendirmeler ve aldıkları şifre ile hesabımdan 1.500 TL yerine toplam 15.800 TL (on beş bin sekiz yüz tl) çekilerek tüm hesabım boşaltıldı. Ödemeyi yaptıktan sonra da siparişimin askıda kaldığını, işlemin tamamlanmadığını ve ürünün gönderilmeyeceğini öğrendim. Görüşmenin sonunda ise dalga geçer gibi konuşup telefonu yüzüme kapattılar.

Olaydan sonra firma ile telefon, mesaj ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefonlar açılıyor ne de yazdığım mesajlara herhangi bir dönüş yapılıyor. Yaşadığım durum nedeniyle karakola giderek resmi başvuruda bulundum.

1.500 TL’lik abiyem gönderilmediği gibi, hesabımdan çekilen 15.800 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini, bu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.