to read complaints and reviews, or file yours.Renk Ve Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle Koşulsuz İade Talebim Cevapsız Kaldı
Abiyemerkezi’nden online olarak bir elbise satın aldım. Ürün 18 Ağustos’ta elime ulaştı ancak elbisenin rengi sitedeki görselde gözüktüğü gibi değildi. Ayrıca beden ve kalıp da üzerimde tam durmadığı için iade etmek istedim. Sonuçta ürünü deneme şansımız olmadan internetten alıyoruz ve beğenmediğimiz ya da uyum sağlamayan ürünleri iade edebilmemiz gerekiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden defalarca, Instagram üzerinden bir kez ve telefonla arama yoluyla iletişime geçtim. Buna rağmen çoğu zaman tarafıma dönüş yapılmadı. Ulaştıklarında da sorunu anlamaya çalışmak yerine sadece iade almadıklarını söylediler ve çözüm sunmadılar. Sadece değişim yapabileceklerini, bunun için de 250 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini ilettiler. Ancak ben değişim değil, koşulsuz iade hakkımı kullanmak istiyorum.
Ürün görseldeki renkle uyuşmadığı ve kalıbı da uygun olmadığı için, satın aldığım elbisenin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Gül Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz, seçmiş olduğunuz ürün, renk ve beden bilgilerine uygun şekilde hazırlanarak tarafınıza gönderilmiştir. Ürünün renginde farklılık olduğunu düşünüyorsanız, gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına ürünün fotoğraflarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Beden ve kalıp konusunda ise uygun olması halinde değişim konusunda sizlere yardımcı olabiliriz. Sürecinizi daha detaylı şekilde kontrol edebilmemiz adına, sonu 38 42 ile biten WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde gerekli kontroller sağlanarak sizlere yardımcı olunacaktır. 🌸
