Yanlış Ürün Gönderimi, Tam İade Talebi

13 Nisan tarihinde Abeliafidancilik internet sitesi üzerinden 16579 numaralı siparişle 10 adet yaban mersini fidanı siparişi verdim. Ancak kargodan siparişlerimi açtığımda, yaban mersini fidanları yerine 10 adet Çilek fidesi gönderildiğini gördüm.

Yaşanan bu yanlış ürün gönderimi sonrasında firma ile iletişime geçtim, durumu açıkça iletmeme rağmen yaklaşık 2 gündür sadece oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne yanlış ürünlerin geri alımı ne de doğru ürünlerin gönderimiyle ilgili net bir adım atılmadı.

Bu nedenle, tarafıma gönderilen ürünler siparişimle uyuşmadığı için, 16579 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.