Abdullah Efendi Kahve Makinesinin Tekrar Eden Arızaları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Abdullah Efendi e199 ecm model kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce BİM’den satın aldım. İlk arızasında cihaz çalışıyor olmasına rağmen kahve yapmıyordu, bu nedenle servise gönderdim ve bana yeni ürün verilmek yerine sadece tamir edilip geri gönderildi.

Tamirden döndükten kısa bir süre sonra bu kez cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Şu anda makine hiç çalışmıyor ve bu kadar kısa sürede iki defa arıza yapması beni hem mağdur etti hem de ürüne olan güvenimi tamamen kaybettirdi.

Ürünün arızalarının tekrarlaması ve kullanım süresinin çok kısa olması sebebiyle tamir değil, kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.